การอัปเดตซอฟต์แวร์และระบบปฏิบัติการ (OS) เป็นสิ่งสำคัญในการป้องกันการโจมตีจากช่องโหว่ด้านความปลอดภัย โดย Desktop Management ช่วยให้ฝ่าย IT สามารถติดตั้งแพตช์ซอฟต์แวร์และการอัปเดตระบบได้อย่างอัตโนมัติในทุกเครื่องภายในองค์กร ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงจากการที่เครื่องคอมพิวเตอร์ยังคงใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่มีช่องโหว่

การจัดการแอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์ที่ใช้งานบนเดสก์ท็อปทุกเครื่องเป็นสิ่งสำคัญ โดย Desktop Management จะช่วยให้ฝ่าย IT สามารถติดตั้ง, อัปเดต, ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ หรือควบคุมการใช้งานแอปพลิเคชันที่ต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังสามารถควบคุมการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือละเมิดนโยบายองค์กรได้

Desktop Management ช่วยให้ฝ่าย IT สามารถเข้าถึงเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้จากระยะไกลเพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิค เช่น การแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบ, การติดตั้งซอฟต์แวร์, หรือการแก้ไขปัญหาด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ผ่านเครื่องมือรีโมต (remote support tools) ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดเวลาในการแก้ไขปัญหา

การจัดการเดสก์ท็อปแบบรวมศูนย์ (Centralized Desktop Management) ช่วยลดเวลาที่ใช้ในการติดตั้ง, อัปเดต, และบำรุงรักษาระบบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ในแต่ละเครื่อง ซึ่งช่วยให้ฝ่าย IT สามารถจัดการและสนับสนุนได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง ทำให้ประหยัดทั้งเวลาและทรัพยากร

ช่วยให้ฝ่าย IT สามารถทราบสถานะของทรัพยากรที่ใช้ในองค์กรทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ เช่น คอมพิวเตอร์ที่ใช้ในแต่ละแผนก, สถานะ, หรือซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งในเครื่องต่าง ๆ

สามารถติดตามการใช้งานและการเปลี่ยนแปลงของทรัพยากรได้ เช่น อุปกรณ์ใดที่ใช้งานบ่อย หรือซอฟต์แวร์ใดที่หมดอายุ อะไรที่ใช้บ่อย หรือไม่ใช้แล้ว

การติดตามซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งในองค์กรช่วยให้มั่นใจว่าไม่มีการใช้งานซอฟต์แวร์ที่ผิดลิขสิทธิ์หรือไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งเป็นการป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์หรือการฝ่าฝืนข้อบังคับทางกฎหมาย

นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายองค์กรได้รับการติดตั้งแพตช์ซอฟต์แวร์และระบบปฏิบัติการที่อัปเดตและปลอดภัย